상품권 거래 증빙 대조: 주문서·승인 내역·수령 자료

한 자료가 거래 전체를 증명하지는 않습니다

증빙을 보낸 상대와 자료를 만든 기관도 구분하세요. 카드 상태는 카드사 공식 내역에서 확인하고, 발송 상태는 해당 주문과 연결된 자료로 확인합니다.

이름이나 금액이 다르면 설명을 요청하세요

가맹점명과 판매처 이름이 다르게 보이면 “이 승인 내역이 제 주문번호 ○○에 연결된 거래인지, 표시명이 다른 이유는 무엇인지” 확인합니다. 이름이 다르다는 사실만으로 정상 또는 부정 거래라고 단정하지 않습니다.

금액 차이는 배송비·추가 주문·취소 등 항목으로 설명되는지 대조하세요. 설명되지 않는 승인이나 주문이 있으면 그 건을 특정해 판매자와 카드사에 각각 확인합니다. 카드 이용 가이드도 거래내역·명세서 확인을 안내합니다. 근거: 삼성카드 신용카드 이용 가이드

보관과 제출을 나눠 관리하세요

개인 보관본에는 주문일·주문번호·증빙 위치를 묶어 두고, 일반 문의에는 오류 부분만 가린 사본을 사용합니다. PIN·바코드·카드번호 전체·인증번호를 공개 자료에 넣지 마세요. 근거: KISA 안전한 본인확인서비스 사용 안내

담당자가 확인한 연결 관계와 접수번호를 기록하면 다음 문의에서 같은 자료를 반복 설명할 필요가 줄어듭니다. 화면에 인증 표시가 있다는 이유로 이 대조 과정을 생략하지 않습니다.