DAEHAN GIFT CERTIFICATE CENTER

개인정보처리방침

대한상품권센터가 개인정보를 수집·이용하고 보관하는 기준을 안내합니다.

시행일: 2026년 10월 30일

상담 정보는 선택적으로 제공합니다.

이름·전화번호를 제공하지 않아도 기본 상담을 이용할 수 있습니다. 제공받은 정보는 상담 응대와 필요한 연락에만 사용하며, 상담 종료 후 1개월간 보관한 뒤 자동 삭제합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용

운영 주체는 대한상품권센터입니다. 채널톡 상담에서 필요한 경우 이름과 전화번호를 요청하며, 수집 항목·이용 목적·보관기간·제공을 거절할 수 있음을 안내하고 동의한 고객에게만 정보를 받습니다.

선택 수집 항목: 이름, 전화번호
이용 목적: 상담 응대 및 상담에 필요한 연락
수집 방법: 채널톡 상담 중 담당자의 요청에 따라 고객이 직접 제공
동의 거부: 제공을 거절할 수 있으며 이름·전화번호 없이도 기본 상담이 가능합니다. 다만 전화 연락 등 해당 정보가 필요한 응대는 제한될 수 있습니다.

이름·전화번호는 광고·이벤트 안내에 사용하지 않습니다. 상담 메시지에 개인정보가 포함될 수 있으므로 필요한 내용만 입력해 주세요. 카드번호·비밀번호·인증번호·상품권 전체 번호·주민등록번호는 보내지 마세요.

2. 개인정보의 보관 및 파기

이름·전화번호와 상담 기록은 상담 종료 후 1개월 보관한 뒤 채널톡의 자동 삭제 방식으로 파기합니다. 상담 정보는 채널톡에서 관리하며 엑셀·메모·휴대전화에 별도로 저장하지 않습니다.

삭제나 동의 철회를 원하시면 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 발생하는 경우에는 적용 근거와 보존기간을 안내하고 해당 범위에서 구분하여 관리합니다. 아래의 브라우저 저장정보와 외부 서비스의 기술정보는 상담 기록과 처리 방식이 다릅니다.

4. 처리업무 위탁 및 외부 서비스

주식회사 채널코퍼레이션 — 채널톡: 고객 상담 플랫폼 제공과 상담 정보의 저장·관리·삭제에 이용합니다. 상담은 외부 채널톡 화면에서 진행됩니다. 공급사의 서비스 처리 및 재위탁에 관한 내용은 채널톡 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
Cloudflare, Inc. — 홈페이지 제공·보안: 홈페이지 호스팅·콘텐츠 전송·보안 처리를 위해 이용합니다. 접속 시 IP 주소와 요청·트래픽 관련 기술정보가 처리될 수 있습니다. 이름·전화번호를 입력받는 홈페이지 폼은 운영하지 않습니다. 자세한 내용은 Cloudflare 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

국외 처리에 관한 안내

Cloudflare는 미국에 본사를 둔 글로벌 서비스로, 서비스 제공 과정에서 접속·트래픽 정보가 미국·유럽경제지역 등 국외에서 처리될 수 있습니다. 공급사의 데이터 처리 및 보존 방식은 위 공식 안내를 참고해 주세요. 이러한 접속정보에 상담 기록의 1개월 보관기간이 일괄 적용되는 것은 아닙니다.

채널톡의 재위탁·국외 처리 범위는 이용하는 기능에 따라 달라집니다. 센터의 상담 정보 처리나 외부 서비스 이용에 관한 확인·삭제 요청은 고객상담센터로 문의해 주세요. 외부 서비스에서 자체적으로 수집하는 기술정보는 해당 서비스의 안내도 함께 확인해 주세요.

5. 정보주체의 권리 및 행사 방법

고객은 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지 또는 수집·이용 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 고객상담센터 담당자에게 전화 또는 채널톡으로 요청해 주세요. 요청인의 정보가 다른 사람에게 공개되지 않도록 필요한 최소 범위에서 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인합니다. 법령에 따라 요청이 제한되는 경우에는 사유를 안내합니다.

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보

대한상품권센터는 만 14세 미만 아동의 이름·전화번호를 수집하지 않습니다. 해당 정보가 상담에 포함된 경우 고객상담센터로 알려 주세요.

7. 쿠키 및 브라우저 저장정보

홈페이지는 다음 기능에 브라우저 저장소를 이용합니다. 이는 상담에서 제공하는 이름·전화번호를 저장하는 기능과 구분됩니다.

상품권 비교함 — 세션 저장소: 선택한 상품권 유형을 유지합니다. 브라우저 세션 종료 또는 해당 사이트 데이터 삭제 시 제거할 수 있습니다.
상담 배너 하루 숨김 — 로컬 저장소: 배너의 숨김 만료시각을 저장합니다. 숨김 효과는 24시간이며, 저장값은 해당 사이트 데이터 삭제로 제거할 수 있습니다.
가격 관측 이력 — 로컬 저장소: 추가로 확인한 상품권 가격 관측자료를 보관합니다. 브라우저의 해당 사이트 데이터를 삭제하여 제거할 수 있습니다.

브라우저의 설정에서 쿠키 및 사이트 데이터의 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단·삭제 시 비교함·숨김·가격 이력 보관 기능이 제한되거나 초기화될 수 있습니다. 호스팅 보안 기능과 외부 채널톡은 각 서비스의 설정에 따라 쿠키나 기술정보를 처리할 수 있습니다.

8. 방문 통계 — Google 애널리틱스(GA4)

홈페이지는 Google LLC의 Google 애널리틱스(GA4)를 이용하여 방문자 수·유입 경로·조회 페이지·이용 기기와 브라우저·대략적인 지역·스크롤 및 링크 클릭 등 홈페이지 이용 통계를 확인합니다. 광고·리마케팅이나 고객의 이름·전화번호·상담내용 분석에는 사용하지 않습니다. Google 신호와 광고 개인 최적화 신호를 사용하지 않도록 설정합니다.

자동 처리 항목 및 방법: 방문 시 Google 태그와 쿠키 식별자를 통해 페이지 주소·제목, 접속 및 이용 시각, 유입 경로, 이용 이벤트, 기기·브라우저·언어와 대략적인 지역 관련 기술정보가 처리됩니다. 통신 과정에서 IP 주소가 처리될 수 있습니다. 페이지 주소의 검색어·임의 쿼리값과 URL 조각은 직접 설정하는 페이지 위치에서 제외하며, 사이트 검색 결과 페이지에는 태그를 실행하지 않습니다.
이용 목적: 홈페이지 방문 통계 확인 및 콘텐츠·사용성 개선
보관기간: GA4 이벤트 데이터는 2개월, 사용자 데이터는 14개월로 설정하며 새 사용자 활동 시 사용자 데이터 보관기간이 재설정됩니다. 이 설정은 표준 집계 보고서의 보존기간과 다릅니다. 상담 기록의 1개월 보관기간은 방문 통계에 적용되지 않습니다.
쿠키: Google 애널리틱스는 방문·세션 구분에 _ga 및 _ga_로 시작하는 쿠키를 사용할 수 있으며 기본 만료기간은 마지막 이용 후 최대 2년입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
국외 처리: 수탁 서비스 제공자는 미국의 Google LLC입니다. 방문 시 네트워크를 통해 위 기술정보가 Google에 전송되어 미국 등 Google의 서비스 제공 국가에서 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침과 Google의 파트너 사이트 정보 이용 안내를 확인해 주세요.

방문 통계 수집 거부

아래 버튼으로 이 브라우저의 방문 통계 수집을 거부할 수 있습니다. 거부해도 홈페이지와 기본 상담을 이용할 수 있습니다. 선택은 이 브라우저의 로컬 저장소에 보관되므로 다른 기기·브라우저에서는 각각 설정해야 하며 사이트 데이터를 삭제하면 선택도 초기화됩니다. 브라우저의 추적 방지 요청(DNT) 또는 전역 개인정보 보호 제어(GPC)가 켜져 있으면 태그를 실행하지 않습니다.

Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능도 이용할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호를 위한 안내

홈페이지는 HTTPS 연결을 사용합니다. 상담에는 필요한 최소한의 정보만 제공해 주세요. 공개 게시물이나 상담에 타인의 개인정보, 카드 비밀번호, 문자 인증번호 등 민감한 정보를 입력하지 마세요. 개인정보가 잘못 전달되었거나 관련 문제가 의심되면 고객상담센터에 알려 주세요.

10. 개인정보 문의 및 방침 변경

운영 상호: 대한상품권센터
개인정보 보호업무 및 고충처리 담당: 고객상담센터 담당자
전화: 1800-2434
온라인 문의: 대한상품권센터 채널톡

처리 목적·수집 항목·보관기간 또는 이용 서비스가 변경되면 실제 운영 내용에 맞춰 본 방침과 시행일을 갱신합니다. 법령상 별도의 안내나 동의가 필요한 변경은 그 절차에 따릅니다.

최초 게시 및 시행일: 2026년 10월 30일